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淺談民營保安公司的作用和前景

作者：王述光

　　民營保安公司進入保安服務市場已有六個多年頭，隨著時間的推移，民營保安公司由不被認可和理解到逐步得到認可和理解，其間，對民營保安公司的褒貶也是不一的。從對民營保安公司這個新生事物來看，有人認為民營保安公司出現是社會主義市場經濟發展、完善的必然結果，是保安服務主體成份的有益補充，推動了市場競爭機制的形成與完善，促進了保安服務能力和水平的整體提升等等;也有人認為民營保安公司起步晚，管理力量不足，用工不規范、低價位競爭搶市場，是當前保安市場惡性競爭的推手。從對民營保安公司的使用上來看，有部分單位是從保持多年的合作關系上考慮，仍然選擇國有保安公司不動搖;有部分單位的相關負責人是這樣考慮的，國有保安公司是公安機關的，一方面是公與公的合作，可以避免他人不必要的想法，在選擇服務對象時北都不考慮服務質量等問題了。另一方面服務單位考慮找一個有公安督察的保安公司，無論是單位的綜合治理檢查，還是發生事件后的處置都比民營的方便等等。由于這些情況，某種程度上影響了民營保安公司參加保安服務市場的公平競爭。

　　我作為一個民營保安公司的負責人，親身經歷了6年多來的的民營保安公司起步和發展的日日夜夜，再加上10多年的物業公司經營中自建保安的管理與相關市場拓展的經歷。我對民營保安的發展前景持樂觀態度，對民營保安公司的作用也是充分肯定的。借此，我想與廣大保安服務公司的同仁分享，如有不當之處，還請批評指正。

　　正確認識民營公司

　　目前，民營保安公司在華夏大地如雨后春筍般的出現，縱觀民營保安，無論是規模、人員，還是規范化、制度化建設在過去的6年多的時間是都有了一個顯著的提升。這是我們業界所有目共睹的，也是被社會上不少企業和單位認可的。主要體現在對民營保安服務公司的使用上，進機關、進學校、進醫院、進銀行、進社區，可以說各行各業的保安中都有民營公司的服務網點。甚至現在的大型活動安保工作中出現了民營保安公司在內場、內線，由公安機關改制而來的國有保安公司在外線，還有往年一直是固有保安公司一直獨霸的臨時服務現場，也出現了民營保安公司的身影。這就是觀念的轉變，認識的深入，進而轉變為接受和使用上。正確認識民營保安公司的主要體現在一下三個方面：一是正確認識國有保安公司與民營保安公司的關系。民營保安公司是社會主義市場經濟發展的必然產物，是保安服務市場放開的必然結果，30多年來現代保安服務業的發展，為中國的社會主義經濟建設和社會的和諧穩定作出了巨大貢獻，確保了保安服務更好服務社會經濟建設。2010年1月1日正式施行的《保安服務管理條例》，打開了保安服務民營發展的大門。至此，民營保安公司成為國有保安公司一統天下之后市場放開的有益補充，一下把保安服務是“皇帝的女兒不愁嫁”的局面打破。保安服務項目招標逐漸成為常事，競爭由此拉開序幕。絕對優勢的國有保安公司在越來越多的招投標中逐步趨于常態，同時考隊伍管理、靠服務質量、靠合理的價值贏得客戶成為當前保安服務市場競爭的常規標準。國有保安公司和民營保安公司共同為社會市場經濟提供服務，他們之間是互為補充、互相促進、共同提升的關系，而不是水火不相容的對立關系。

　　二是消除對民營保安公司的偏見。極少數人眼里民營保安公司好像是后娘養的，國有保安公司依仗監管部門本市同根生的緣故占居優勢地位。少數國有保安公司的業務人員在給客戶做介紹時，是這樣說的“我們是國有保安公司，前身是公安局保安公司”，我們的老總以前都是民警等等，這些話在暗示客戶什么，我們不需多想，這就是來自同行的偏見;其次，一些來自客戶單位的認為民營公司剛剛成立沒幾年，隊伍不大，實力不強，還不如找老的去做;第三就是我民營公司自身的看法，對自己的服務質量、服務能力和服務水平沒有信心，少數民營公司遇到競標就是降價，以低價中標，獲得服務對象，最終是經營管理難、隊伍管理難、服務質量更是上不去等諸多步斷問題出現;第四是社會還有極少數，談到民營就好像低一等，不分青紅皂白一概否定。

　　綜上所述，要消除對民營保安公司的偏見，必須社會上下齊動員，首先是民營企業本身要自強、自律，抓好隊伍管理，抓好服務質量;全力克服低價競爭、低成本運行、低服務質量的“三低”不良狀況;其次廣大保安客戶在進行招投標時，也要到實地看一看我們的競標公司進行服務的現場，實地了解相關人員的勤務知識、勤務能力和應急處置的水平以及相關企業管理、隊伍管理的能力和水平等方方面面，而不是看標書、聽承諾;第三是作為老大哥的國有保安公司也應從行業發展的大局上多幫襯、多提攜民營保安公司，讓他們在實戰中不斷提升，共同做好保安服務，奉獻于社會經濟建設;第四是社會各界也要一分為二看待新生事物，不能存在任何偏見，把不習慣的東西一棍子打死。

　　三是打造民營保安公司品牌。遠的、大的不說，在我公司周邊的有山東的華威、江蘇的精誠特衛，在我們身邊的南通華威保安分司，這些都是我要學習的榜樣。我們民營保安公司要發展、壯大就必須要有自己的品牌，品牌就是我們的服務質量。我們企業的誠信度，客戶的認可度以及社會的贊譽度，這就是我對民營保安公司要開拓市場所要擁有的品牌。凡此種種，我們就對民營保安公司比較清晰的認識。

　　全面了解民營保安公司的作用

　　剛剛和大家討論了民營保安公司的種種認識以及相關的對策，現在就和大家共同探討民營保安公司的作用，本人認為有以下八個方面。

　　一是民營保安公司的出現把競爭機制引入了保安服務業，使得保安業出現了前所未有的大發展的景象。在新中國保安發展25年的歷程中，以特殊時期出現的特殊服務于社會經濟建設的產物，為我國社會主義經濟建設和社會治安穩定和諧作出了重要貢獻。極大的彌補了改革開放期間社會各層對保安服務的需求，但隨著市場經濟的發展，保安服務經營的機制和體制都不能適應市場的需要?！侗０卜展芾項l例》的出臺，打破了市場經濟發展過程中的僵局，民營保安公司應運而生，并呈現出旺盛的發展勢頭。由于民營公司的加入，保安服務市場劃區而治，各守一方的局面被拆除。面對眾多的保安公司，客戶單位選擇的余地大增。再有新技術、新方法的使用，使得民營保安公司更具競爭力，在保安服務市場中引入的競爭機制。

　　二是民營保安公司的出現緩解了社會對保安服務需求的缺口。在民營保安公司誕生前，每個地區的一定區域內保安服務公司僅此一家，價格和服務都是沒得商量。而且保安力量也滿足不了日夜的安保服務的需求。因此，社會上的自建保安組織眾多，有的企業甚至招聘一兩名退休人員看看門。民營保安公司的成立收費標準有所降低，一些企業不但想接受正規的保安服務，經濟承受能力上也能適應相關收費的負擔。因而民營保安公司的出現，極大緩解了社會不同層次對保安服務的需求，進一步降低了社會面上的安保力量。

　　三是民營保安公司出現把行業保安專業化成為可能?，F在有民營公司專門做銀行大堂保安;有民營保安公司專門做校園保安;有的民營公司專門做醫院保安;還有的專門化工企業保安等等。他們把原先一家公司一個地區的負責所有相關業務的局面打破，使得專業保安的服務成為可能。

　　四是民營保安公司是社會主義市場經濟的有機組成部分。要發展壯大我國的保安服務業，僅僅滿足于社會經濟發展需要，必然要有大量的保安服務企業和足夠量的保安隊伍開展相關服務。民營保安公司是市場經濟的必然產物，更是社會主義市場經濟中保安服務業的重要組成部分，并在運作中不斷融入保安服務行業，最終形成有機統一的整體。

　　五是民營保安公司是保安服務行業發展壯大的助推劑。民營保安公司自誕生之日起，就承擔保安服務市場經濟發展的重任。以眾多民營企業自身的發展壯大專業化基礎之上，集約化、規?；\作必將推動保安服務業的整體發展壯大。有競爭就必然有淘汰，優中選優、好上加好，就這樣不斷滾動向前推動整個保安行業上臺階，創佳績。

　　六是民營保安公司的出現優化了保安服務行業的資源配置。把優質優價，等價值提供相關保安服務成為可能。眾多民營保安公司的出現，使得客戶有了一個選擇的余地。需要什么樣的人，提供什么樣的服務是由客戶說了算。但隨著民營保安公司的不斷成立，總有不同類型的保安公司適合不同類型的企業需求。這樣就避免了社會財富的浪費，優化了資源配置結構，影響著保安服務業的發展。

　　七是民營保安公司引領新技術、新理念在保安服務業的應用。部分民營保安公司高標定位，引入現代企業管理制度，加速了保安行業現代化進程。帶動了國有保安公司保安服務業由行政化管理的企業一下子解脫出來，與市場經濟條件下孕育成型的民營保安公司直接走入現代企業管理行列。民營保安公司幾年走完了國有保安公司幾十年的路程。發展了自身、引領了行業的風向標，展示著行業風采。

　　八是民營公司是保安服務業創新發展的源動力。民營保安公司具有國有保安公司所需的“新”高，民營公司的創立者把企業的創新發展為生存發展第一要素，全力打造新型保安服務企業，與現代社會安全需求相適應。因而新成立的民營公司中不泛有技防公司、安檢公司、隨身護衛為主的特護公司、遠洋押運為的武裝護衛公司等等。這些都是隨著民營公司的出現給我國保安服務業帶來的新氣象。

　　民營保安公司的作用不可小看，但要把民營公司的作用得以充分發揮，還需要我們的廣大保安從業者的共同努力。

　　客觀分析民營保安公司的前景

　　民營保安公司作為市場經濟的必然產物，他們的出現、發展、壯大必然有他的優勢。如何正確看待民營保安公司在新時期保安服務中的作用，是客觀分析民營保安公司發展前景的基礎，筆者認為民營公司發展的前景樂觀主要體現在以下五個方面。

　　一是政策上對民營保安、民營資本進入保安服務領域提供了保證。國家出臺的一系列有關國企改革的相關意見，把民營資本進入國企參與管理等成為可能。行政審批的手續為民營保安公司的成立敞開了大門，使更多的民營資本直接投入于保安服務領域的基礎設施建設，為民營保安公司的發展打下堅實基礎。

　　二是民營公司的決定了他們的前景。民營保安公司是保安服務企業的新生力量，他是保安服務業多年來孕育出的面向市場的新生力量。他們的誕生就是服從服務市場，也必將在市場競爭中不斷走向成熟，最終在市場運作中發展壯大。

　　三是社會需求為民營公司的發展提供市場。廣大的客戶需要民營保安公司的新鮮血液，讓他們有更多的選擇余地，為他們滿足他們不斷增強安保服務需求。

　　四是經營理念和服務定位決定了民營公司的發展。民營保安公司自成立那天起，他們就以企業化運作，客戶至上、服務至上，并力求兩個效益最大化。因而他不但適應市場、滿足客戶需求，還是有較強的發展潛力，可以說民營保安公司就是市場經濟的新生兒，他必將在市場經濟健康成長，并逐步在部分保安服務領域占主導地位，引領相關保安服務業的發展。

　　五是廣泛的市場，多元化的需求，為廣大民營公司的發展提供市場。有了市場加上嚴格的管理規范的運作，優質的服務，民營保安服務公司必將在新時期保安服務市場大展宏圖占有越來越大的份額，發揮越來越大的作用。

　　前途是光明的，責任是重大大。我們廣大民營保安公司只有在良好的環境下，縱向聯系、橫向拓展、強強聯手、開拓創新、積極探索，全面提升保安服務質量，做大、做強、做精、做優保安服務業，我們的民營企業才能有更大、更好的發展。